大可不必對代報志愿服務走俏感到奇怪,更無須為高額的咨詢費用不平。只是需要提醒有關部門,必須加大對此類機構的監管力度

　　□庾向榮

　　今年是北京實行考后知分填志愿的第一年,諸多考試新政愁煞了陪同趕考的父母們。記者近日走訪多家在京高考志愿咨詢機構,發現今年報名咨詢者較以往更火爆,即使機構要價5萬元,家長們仍趨之若鶩,甚至“一位難求”(6月7日《北京青年報》)。

　　有網友對此評論,這真是一個奇葩的事情。奇在何處?我想,主要是不理解為什么會出現所謂的代報志愿服務,又是哪些家長會成為此項服務的擁躉?因為,在一般人的眼里,愿意花費數萬元去接受這么一項服務,確實有點不可理喻。

　　但如果換位思考一下,我倒覺得代報志愿服務走俏也不是什么壞事。一方面,隨著社會分工的逐漸精細化,以前很少出現甚至想象不到的事物逐漸成為現實,有其必然性。以前的考生在填報志愿前,大都是聽聽班主任的意見,根本就不會想得那么多。另一方面,也可以說代報志愿服務是順應了社會的需求,填補了社會服務領域的空白,有著獨特的價值。

　　但說實在的,這項服務也就是一項普通的信息咨詢服務,專業人士利用其掌握的信息和經驗向咨詢者提供專業性意見。但從這項服務的走俏也可以看出,考生和家長愿意掏這么大的一筆款項,其真正的動因是焦慮情緒。如何填報志愿,考生和家長所知不多,經驗全無,只能求助于“專家”,盡管那些所謂的“專家”也不一定名副其實。

　　焦慮來自于哪里?首先,是招生政策的捉摸不定,考生和家長往往無所適從。考試新政年年有,如果不是一直關注此間變化的專業人士,是很難完全弄得懂其中奧秘的。咨詢機構的長處就在于他們有專業人士撐腰,他們長期從事招生工作,熟悉招生的各項政策和規定,積累了豐富的經驗。特別是他們對最新的政策變化極為敏感,掌握信息極為全面,再加上現代化的大數據服務,所得出的結論自然具有權威性。

　　其次,高等教育的優質資源還較為稀少,讓考生和家長望眼欲穿。誰都想上一所知名的高校,進一個理想的專業,但優質資源有限,僧多粥少的矛盾十分突出。盡管今年的高考錄取率將達到75%左右,高考早已不是“千軍萬馬過獨木橋”,但要上一所理想的高校還不是一件容易的事,有的高校名頭不錯,但教學水平低下,學生學不到什么真本事,也就是混張文憑。考生和家長求助于專業機構,其目的就是想減少盲目性,能夠學到真才實學。

　　另外一個考慮,是想進入一所恰如其分的學校,讓高考分數的價值最大化。誰都知道學生十年寒窗苦讀,如果因為填報志愿失誤而影響錄取,既對不起學生付出的努力,也有可能對學生產生很大的打擊,甚至直接影響其前途。在自己無法把握的情況下,尋求他人的幫助就成為首選。代報志愿服務的專業機構正好填補了這一空白。

　　再次,不少考生和家長相信,專業機構還是有特殊能量的。代報機構的自我宣傳中就有類似的內容,像與招生人員進行“內部溝通”這樣的說法雖然沒有成為書面的文字,但還是極具誘惑力的。“不怕一萬,只怕萬一”,有時候進與不進、行與不行也就是分毫之差,結果卻是大相徑庭。考生和家長是寧可信其有的,因此掏點錢也就心甘情愿。這種焦慮的心態,普遍存在于除了學霸與學渣之外的大多數考生及其家長心中。

　　因此,大可不必對代報志愿服務走俏感到奇怪,更無須為高額的咨詢費用不平。只是需要提醒有關部門,必須加大對此類機構的監管力度,防止其夸大宣傳,無序競爭,甚至打著“內部溝通”的名義暗中交易,為高招腐敗推波助瀾。