檢察機關要在群眾路線教育實踐活動中取得實效,須念好“三字訣”。

　　一是念好“真”字訣。在深入群眾過程中檢察機關要做到“三真”,即真誠、真正、真心。要徹底摒棄“走秀”思想,牢固樹立民本理念,真誠對待群眾,耐心傾聽群眾呼聲,體會群眾疾苦,讓群眾從一言一行、一點一滴中感受到檢察干警的誠意。要徹底摒棄“走過場”思想,積極構建為民服務長效機制,避免來時熱熱鬧鬧,走后冷冷清清,真正做到一切依靠群眾、一切為了群眾,沉下身子接地氣。要徹底摒棄“政績工程”思想,力戒幫扶、需求“兩張皮”,將檢察機關的幫助與群眾的訴求有機結合起來,真心幫助解決群眾最急、最難、最盼望的問題,把問題解決到根子上,把溫暖送到群眾心坎上。

　　二是念好“信”字訣。檢察干警要牢固樹立誠信意識,對群眾的咨詢、訴求等,要本著實事求是的原則,認真、耐心解答。對于法律政策等問題,如果難以當場解答的,要限期給予準確答復。對于群眾因認識不到位而提出的無理要求,甚至纏訪鬧訪的,要及時解釋清楚,做好息訪息訴工作。要進一步端正執法理念,全面規范執法細節,深化檢務公開,加大檢務督察力度,積極構建執法主體、執法制度、執法場所、執法信息化、執法監督“五位一體”的執法規范化建設新模式,以零容忍態度對待干警違法違紀問題,不斷提高干警執法水平和執法公信力,以執法公信力贏得群眾信任。

　　三是念好“實”字訣。檢察機關要深刻理解群眾路線教育實踐活動開展的重大意義,真正將所學內容入腦入心,而不是掛在嘴上、停留在形式上。要廣泛聽取群眾意見,盡量選擇不同行業、領域群眾代表,特別是向弱勢群體、特殊群體征求意見,全方位、多層次了解民意,摸清實情,提高工作針對性和實效性。要對照活動要求,深入查擺自身在“四風”方面的種種表現,下大氣力逐項抓好整改。在服務群眾過程中,既要注重數量,更要突出質量,為群眾解決問題不在多而在實。要真正從群眾角度考慮,不能因怕麻煩就回避矛盾,避重就輕,僅僅將幫扶活動停留在送溫暖、送咨詢等階段。

　　(作者單位:山東省德州市人民檢察院)