檢察機關開展群眾路線教育實踐活動,關鍵要看群眾的滿意度。從基層工作的實際情況看,只有把群眾滿意作為工作的評判標準,才能真正實現從群眾中來、到群眾中去。如何從解決“四風”問題入手提高群眾的滿意度?筆者認為,要從以下三個方面著力。
從塑造檢察形象入手,打造檢察“文化”品牌。目前,很多群眾對檢察工作還不了解,也就談不上對檢察工作的滿意度問題。因此,要進一步加大檢務公開力度,通過印制宣傳冊、制作宣傳欄、設立咨詢點、發放檢民聯系卡等多種方式,宣傳檢察職能和檢察工作。要努力促進檢力下沉,延伸檢察觸角,通過派駐檢察室實現檢察干警與人民群眾零距離接觸。同時,加強與新聞媒體的溝通聯系,經常性地推介宣傳檢察機關和檢察官,向社會展示檢察官客觀公正的法律形象,增進人民群眾對檢察機關的理性認識。通過網絡傳播與宣傳,讓更多的群眾了解檢察機關的職能、性質、工作程序,了解各項檢察工作取得的新進展、新成績。
從執法辦案入手,打造檢察“公信”品牌。執法辦案是檢察工作的根本任務,也是踐行執法為民宗旨的著力點。要通過規范辦案方式,集中力量查辦大案要案,妥善化解社會矛盾,最大限度維護法律公平正義。一是貫徹寬嚴相濟的刑事政策,讓群眾感受到檢察機關的公正執法,體會到檢察機關的人文關懷。二是嚴格法律程序,規范辦案方式,通過不斷完善工作機制嚴防冤假錯案的發生。三是切實保障案件當事人的合法權益,讓每名當事人感受到司法的公平正義。
從貼近服務入手,打造檢察“民生”品牌。糾“四風”的根本目的是消除機關干部與基層群眾之間的隔閡,最行之有效的方法是通過服務與廣大群眾在感情上融為一體。檢察人員心里時刻裝著群眾的冷暖疾苦,時時處處為廣大群眾謀大事、辦實事、解難題、辦好事,才能真正把“為人民服務”落到實處。首先,要暢通群眾的訴求渠道。在建好用好控申接待大廳的同時,建立網絡信息工作平臺,讓群眾少跑路,問題在家門口解決。其次,要深入推進大走訪活動開展。第三,要豐富服務的形式和載體。不是送米、送面、送慰問就是群眾路線,要給基層群眾多送維權釋法、警示預防的精神食糧,多送服務經濟、服務民生的好點子,群眾才會把你當成自己人,才會對你說真話、道真情。
(作者為山東省寧津縣人民檢察院檢察長)
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